מידע על החזרות

אנו מקווים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם, אך אם התחרטתם או שהמוצר אינו מתאים לכם, ניתן להחזיר את ההזמנה באופן מלא או חלקי.
החנות המקוונת שלנו פועלת בהתאם מלא לחוק. אתם זכאים להחזיר מוצר שנרכש בחנות המקוונת שלנו בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
כיצד לבצע החזרה

• ארזו היטב את המוצר.
• ניתן לשלוח את ההחזרה באמצעות חברת משלוחים או להביא אותה לנקודת האיסוף שלנו.
• אנא הודיעו לנו שברצונכם להחזיר או להחליף את המוצר בטלפון ‎+972509349934 או כתבו לנו ב־Telegram, WhatsApp או Instagram.

תנאים להחזרת מוצר

• המוצר לא היה בשימוש.
• האריזה והמראה החיצוני נשמרו במלואם, ללא סימני שימוש או לכלוך.
• מדבקות ההגנה, התוויות והתגים נשמרו בשלמותם.

שימו לב כי החזרת מוצר תקין מתבצעת על חשבון הלקוח ובאחריותו, למעט מקרים של פגם בייצור או מוצר פגום. עלות המשלוח נקבעת על ידי חברת המשלוחים ועשויה להיות שונה מעלות המשלוח ששולמה בעת ביצוע ההזמנה.
זמן טיפול והחזר כספי
לאחר קבלת המוצרים המוחזרים, זמן הטיפול והעברת ההחזר הכספי הוא עד 10 ימי עסקים. עם זאת, אנו תמיד משתדלים לבצע את ההחזר במהירות האפשרית.
אם הרכישה שולמה באמצעות כרטיס בנקאי, ההחזר יבוצע לאותו כרטיס שממנו בוצע התשלום. זמן קבלת הכסף תלוי בבנק המנפיק ועשוי להימשך בין 3 ל־7 ימי עסקים. אם הכסף לא הוחזר בזמן הצפוי, אנא פנו לבנק שלכם.
החלפה
לצורך החלפת מוצר, יש לבצע הזמנה חדשה באתר ולהחזיר את המוצר שאינו מתאים.